Como fazer a sua reserva
Ler com atenção
1 - A SILMAR é uma empresa de prestação de serviços na área de alugueres de casas para férias com uma vasta experiência no mercado e muitos clientes repetentes devido á nossa transparência, honestidade e informação correcta dos nossos produtos e serviços prestados.
2 - Para pedir informações ou fazer uma reserva poderá sempre contactar-nos por telefone, fax ou e-mail. No fundo de quase todas as páginas do nosso site encontrará o nosso endereço electrónico, basta clicar em cima e enviar a sua mensagem.
3 - Para fazer reservas poderá igualmente utilizar o formulário da pré-reserva cujo link se encontra mais abaixo. Receberá posteriormente e dentro do prazo mais curto possível a informação que pretende ou em caso de reserva e desde que o alojamento em causa esteja disponível a respectiva reconfirmação e as instruções necessárias para efectuar o depósito. Este formulário ser-lhe-á enviado por fax, e-mail ou correio postal conforme a sua preferência e possibilidades de recepção.
4 - Após o cliente ter recebido a nossa reconfirmação de reserva, este deverá enviar um depósito de 40% sobre o total da mesma, segundo uma das modalidades que constam no formulário. Se o cliente efectuar a reserva com 4 meses ou mais de antecedência antes da entrada no alojamento que escolheu, poderá dividir o depósito em 2 vezes, sendo 20% com a reserva e os outros 20% dois meses antes da ocupação. O restante será pago na nossa recepção à chegada em dinheiro ou em cheque bancário. (Não aceitamos cartões de crédito).
5 - Se por algum motivo não tivermos recebido o depósito dentro do prazo anunciado, comunicaremos com o cliente para averiguar a situação. No caso de ser necessário conceder um novo prazo e o depósito continuar em falta após essa nova data, consideramos a reserva como cancelada.
6 - Também enviaremos uma descrição por escrito para facilitar a sua chegada à nossa recepção, local onde deverá levantar a chave para o alojamento reservado. Se possível agradecemos que nos informe por e-mail ou telefone uma previsão da sua hora de chegada.